Peut-on utiliser de la super glue pour retirer une clé cassée ?

C’est déconseillé. La colle peut couler dans le cylindre et figer les goupilles, ce qui oblige ensuite à remplacer le cylindre, voire à percer la serrure. Si le morceau ne sort pas avec une pince fine ou un extracteur de clé, il vaut mieux faire appel à un serrurier que de prendre ce risque : l’extraction coûte généralement moins cher qu’un cylindre neuf.

Faut-il changer la serrure après une clé cassée ?

Pas nécessairement. Si le morceau est extrait sans dommage, le cylindre reste utilisable avec un double. Un remplacement se justifie si les goupilles ont été abîmées, si le cylindre a dû être percé ou s’il accrochait déjà avant la casse, signe d’usure avancée. Dans ce cas, seul le cylindre est généralement remplacé, pas la serrure entière.

Combien coûte l’extraction d’une clé cassée par un serrurier ?

En journée et en semaine, comptez le plus souvent entre 70 et 180 € TTC, déplacement compris. Le prix augmente si la porte est verrouillée, si le cylindre doit être remplacé ou si l’intervention a lieu la nuit, le week-end ou un jour férié. Exigez un devis écrit si le montant annoncé dépasse 150 € TTC.

Qui paie si la clé casse dans la serrure d’un logement loué ?

En général, le locataire, car l’usage et l’entretien courant des clés et serrures lui incombent. Si la casse résulte d’une serrure vétuste ou défectueuse, le remplacement du cylindre peut relever du propriétaire. Informez votre bailleur par écrit, décrivez les circonstances et conservez la facture de l’intervention, qui mentionne souvent l’état du cylindre.

Peut-on refaire une clé à partir des morceaux cassés ?

Souvent oui, pour une clé standard : un cordonnier-clés ou un serrurier peut reproduire la clé à partir des deux morceaux s’ils sont intacts, mais le résultat est moins fiable qu’à partir d’une clé entière. Pour une clé protégée de cylindre haute sécurité, la reproduction passe par le fabricant, sur présentation de la carte de propriété.

Que faire si la clé casse la nuit et que je suis dehors ?

Cherchez d’abord un double auprès d’un proche, du gardien ou du propriétaire, puis appelez votre assistance habitation ou bancaire, qui peut mandater un serrurier. Si vous devez appeler directement, exigez le prix complet, majorations de nuit incluses, avant le déplacement. Une porte seulement claquée peut souvent être ouverte sans toucher au cylindre.

Clé cassée dans la serrure : que faire ?

L’essentiel

Ne forcez pas et ne tentez pas de tourner avec le morceau restant : vous risquez d’enfoncer la clé ou de bloquer le cylindre.
Si le morceau dépasse, une pince fine peut suffire ; sinon, un extracteur de clé permet souvent de le retirer sans casse.
Évitez la colle, les trombones et les lubrifiants gras, qui compliquent l’extraction.
L’extraction par un serrurier coûte souvent entre 70 et 180 € TTC en journée, hors remplacement éventuel du cylindre.

Clé cassée dans la serrure : la réponse rapide

Si votre clé s’est cassée dans la serrure, ne forcez pas : remettez si possible le cylindre en position neutre, puis tentez d’extraire le morceau avec une pince fine s’il dépasse, ou avec un extracteur de clé s’il est affleurant. Si le morceau est enfoncé, si la porte est verrouillée et que vous êtes dehors, ou si le cylindre est de haute sécurité, faites appel à un serrurier.

Une clé cassée n’impose pas forcément de changer la serrure : dans de nombreux cas, le morceau s’extrait sans dommage et le cylindre reste utilisable avec un double.

Les premiers réflexes

Les premières secondes sont décisives : un mauvais geste peut enfoncer le morceau ou endommager les goupilles du cylindre.

Ne tentez pas de tourner avec le morceau restant ou avec un tournevis.
Observez la position du morceau : dépasse-t-il du cylindre, est-il au ras, ou enfoncé à l’intérieur ?
Repérez l’orientation : la clé s’est-elle cassée en position d’insertion (verticale sur la plupart des cylindres) ou en cours de rotation ? Un morceau ne sort facilement qu’en position d’insertion.
Gardez la partie cassée : elle aide le serrurier et permet parfois de reproduire la clé.
Cherchez un double : vous en aurez besoin une fois le morceau retiré.

Si vous êtes à l’extérieur et que la porte est seulement claquée, un serrurier pourra souvent l’ouvrir sans passer par le cylindre : voir notre guide porte claquée.

Retirer le morceau soi-même : les méthodes prudentes

Si le morceau dépasse légèrement ou reste accessible, deux méthodes simples permettent souvent de l’extraire sans abîmer la serrure.

La pince fine (pince à épiler robuste, pince à bec fin) : saisissez fermement le morceau et tirez droit, sans mouvement de levier.
L’extracteur de clé : une lame très fine munie de petits crochets, vendue en quincaillerie. Glissez-la le long des dents de la clé, tournez légèrement pour accrocher une dent, puis tirez vers vous.
Le lubrifiant sec : une pulvérisation de graphite ou de lubrifiant sec au PTFE peut faciliter la sortie d’un morceau qui frotte.

Travaillez avec patience et un bon éclairage. Si le morceau ne bouge pas après quelques tentatives, arrêtez : chaque essai supplémentaire risque de l’enfoncer davantage.

Utiliser un extracteur pas à pas

Vérifiez que le cylindre est en position neutre, fente alignée comme pour introduire la clé.
Pulvérisez un peu de lubrifiant sec et patientez quelques instants.
Introduisez l’extracteur le long du morceau, crochets orientés vers les dents de la clé.
Faites-le pivoter très légèrement pour accrocher une dent, sans forcer.
Tirez doucement et régulièrement vers vous ; recommencez si le morceau n’avance que de quelques millimètres.

Une fois le morceau sorti, testez le cylindre avec un double. S’il tourne difficilement, faites-le vérifier : un cylindre grippé risque de provoquer une nouvelle casse.

Les erreurs à éviter

Certaines astuces répandues aggravent la situation et transforment une simple extraction en remplacement de cylindre.

La colle forte sur un bâton ou une allumette : elle risque de couler dans le cylindre et de bloquer définitivement les goupilles.
Les trombones, épingles ou petits tournevis : ils repoussent souvent le morceau plus loin.
Les lubrifiants gras (huile, graisse) : ils attirent la poussière et encrassent le mécanisme.
Le perçage du cylindre par vos soins : il détruit la serrure et peut endommager la porte.

Quand appeler un serrurier ?

Faites appel à un serrurier si le morceau est enfoncé, si la clé s’est cassée en cours de rotation, si vous êtes bloqué dehors ou si votre cylindre est de haute sécurité.

Morceau enfoncé ou coincé : le professionnel dispose d’extracteurs adaptés à chaque profil de clé.
Clé cassée en position tournée : le cylindre doit d’abord être ramené en position neutre, une opération délicate.
Porte verrouillée, vous à l’extérieur : l’ouverture peut nécessiter une technique spécifique, voire le remplacement du cylindre.
Cylindre haute sécurité : une manipulation hasardeuse peut coûter plus cher que l’intervention.

Sur VosDépanneurs, vous pouvez être mis en relation avec un serrurier intervenant dans votre secteur, qui vous annonce son prix avant de se déplacer.

Combien coûte l’intervention ?

En journée et en semaine, l’extraction d’une clé cassée coûte le plus souvent entre 70 et 180 € TTC, déplacement compris. Ces montants sont des fourchettes indicatives 2026.

Extraction simple : fourchette basse.
Extraction avec ouverture de porte verrouillée : davantage, selon la technique employée.
Remplacement du cylindre si nécessaire : environ 90 à 250 € pour un modèle standard posé, plus pour un cylindre haute sécurité.
Majorations de nuit, de week-end ou de jours fériés : elles doivent être annoncées à l’avance.

Retrouvez le détail des tarifs dans notre guide prix d’un serrurier. Au-delà de 150 € TTC, un devis écrit est obligatoire avant l’intervention.

Quelle solution selon votre situation ?

La bonne réaction dépend de trois éléments : la position du morceau, l’état de la porte et le côté où vous vous trouvez.

Situation	Que faire	Qui appeler
Morceau qui dépasse, porte ouverte	Pince fine, tirer droit	Personne si l’extraction réussit
Morceau au ras du cylindre	Extracteur de clé, lubrifiant sec	Serrurier si échec
Morceau enfoncé ou clé cassée en rotation	Ne plus rien tenter	Serrurier
Vous êtes dehors, porte verrouillée	Chercher un double, vérifier votre assistance	Serrurier
Vous êtes à l’intérieur sans autre sortie	Garder son calme, vérifier les issues	Serrurier ; secours en cas de danger
Porte du hall ou de la copropriété	Ne rien forcer	Syndic ou gardien

Cas particuliers : intérieur, boîte aux lettres, nuit et week-end

Toutes les clés cassées ne présentent pas le même degré d’urgence ; adaptez votre réaction à la situation.

Clé cassée côté intérieur

Si la porte est fermée et que vous êtes à l’intérieur, la situation est gênante mais rarement dangereuse, tant qu’une autre issue existe en cas d’incendie. Si vous êtes enfermé sans autre sortie avec une personne vulnérable, ou en cas de malaise, appelez le 18 ou le 112.

Boîte aux lettres, cave, garage

Une serrure de boîte aux lettres ou de cave se remplace facilement et à moindre coût. En copropriété, la serrure d’une boîte aux lettres privative est à la charge de son occupant ; celle d’un local commun relève du syndic.

Nuit et week-end

Si votre porte est ouverte ou si le logement reste accessible et sécurisé, attendre un jour ouvré évite les majorations de nuit ou de week-end, souvent de 50 à 100 % sur la main-d’œuvre. Si vous êtes bloqué dehors, demandez le prix complet avant tout déplacement.

Locataire, propriétaire : qui paie l’intervention ?

Lorsque la clé casse du fait de l’usage, les frais d’extraction reviennent en principe à l’occupant ; lorsque la serrure est défectueuse par vétusté, son remplacement peut relever du propriétaire.

Locataire : l’entretien courant des serrures et le remplacement des clés perdues ou cassées font partie des menues réparations à sa charge.
Propriétaire : un cylindre usé ou grippé par l’âge, qui a provoqué la casse, peut justifier une prise en charge par le bailleur.
Nouveau cylindre : si le cylindre doit être changé, informez le propriétaire et remettez-lui un jeu de clés si le bail le prévoit.

Refusez un intervenant qui propose de percer immédiatement un cylindre dont le morceau dépasse encore : notre guide sur les arnaques au dépannage décrit ces pratiques.

Pourquoi une clé casse-t-elle, et comment l’éviter ?

Une clé casse rarement par hasard : elle cède le plus souvent à cause de l’usure, d’une copie de mauvaise qualité ou d’une serrure qui force.

Clé usée ou fissurée : faites-en reproduire une nouvelle à partir d’un original en bon état, pas d’une copie usée.
Copie de mauvaise qualité : un métal trop tendre ou une taille imprécise fragilisent la clé.
Cylindre qui accroche : lubrifiez-le avec un produit sec une à deux fois par an.
Porte mal alignée : si vous devez pousser ou tirer la porte pour verrouiller, faites régler la gâche ou les gonds.

Pour les cylindres haute sécurité, conservez précieusement la carte de propriété : elle est généralement exigée pour obtenir des doubles.

Les bons réflexes au quotidien

Introduisez la clé jusqu’au bout avant de tourner : une clé à moitié engagée subit une torsion qui la fragilise.
Ne vous servez pas de la clé comme d’une poignée pour tirer ou pousser la porte.
Évitez les trousseaux très lourds suspendus à la clé dans la serrure : leur poids use le cylindre et la clé.
Gardez un double en lieu sûr, chez un proche de confiance, pour ne pas dépendre d’une intervention en urgence.

Enfin, si plusieurs clés se tordent ou cassent dans la même serrure en peu de temps, ne changez pas seulement la clé : faites contrôler le cylindre et l’alignement de la porte, car le problème vient alors du mécanisme.

Clé cassée dans la serrure : que faire sans tout abîmer ?