Lave-linge qui ne vidange plus : causes, solutions et prix

Premiers contrôles : sécurité et programme

Avant de démonter quoi que ce soit, débranchez la machine, fermez le robinet d’arrivée d’eau et vérifiez le programme : une option « sans essorage », « arrêt cuve pleine » ou un programme laine peut laisser volontairement de l’eau dans le tambour.

1. Débranchez la prise : vous allez manipuler de l’eau à proximité d’un appareil électrique.
2. Fermez le robinet d’alimentation en eau.
3. Vérifiez le programme et les options : certaines machines s’arrêtent cuve pleine pour éviter de froisser le linge délicat ; il suffit alors de lancer un programme « vidange » ou « essorage ».
4. Relancez une vidange seule après avoir rebranché : si la pompe ronronne sans que l’eau baisse, il y a une obstruction ; si aucun bruit ne se fait entendre, la pompe ou la commande peut être en cause.
5. Notez le code erreur affiché : la notice ou le site du fabricant l’associe souvent à un problème de vidange précis.

Ne forcez jamais l’ouverture du hublot : il reste verrouillé tant que de l’eau est présente ou que la température est élevée. C’est une sécurité normale.

Vider la machine sans inonder la pièce

Pour vider une machine pleine, utilisez le petit tuyau de vidange d’urgence situé près du filtre, ou dévissez très progressivement le filtre au-dessus d’un récipient plat. Plusieurs litres d’eau peuvent s’écouler.

1. Posez des serpillières ou des serviettes au sol devant la machine.
2. Ouvrez la trappe en bas de la façade (à gauche ou à droite selon les modèles).
3. Si un petit tuyau est présent, sortez-le, retirez son bouchon et laissez s’écouler l’eau dans un plat à four ou une bassine basse. Refermez-le avant que le récipient ne déborde, videz, recommencez.
4. À défaut de tuyau, dévissez le filtre d’un quart de tour seulement, pour contrôler le débit.
5. Autre option : inclinez légèrement la machine vers l’arrière avec l’aide d’une deuxième personne pour placer un récipient plus grand.

Si l’eau est encore chaude, attendez qu’elle refroidisse. Une fois la cuve vide, le verrou du hublot se libère généralement après quelques minutes.

Nettoyer le filtre de vidange : la cause numéro un

Le filtre de vidange retient pièces de monnaie, boutons, élastiques, épingles et peluches ; lorsqu’il est encrassé, l’eau ne peut plus s’évacuer. Son nettoyage règle une grande partie des pannes de vidange.

1. Une fois la machine vidée, dévissez complètement le filtre.
2. Retirez les corps étrangers et rincez-le sous le robinet, à la brosse si nécessaire.
3. Avec une lampe, regardez dans le logement du filtre : l’hélice de la pompe (la petite roue visible au fond) doit tourner librement à la main. Retirez tout ce qui la bloque.
4. Revissez fermement le filtre, en vérifiant le joint, puis refermez la trappe.
5. Lancez un programme de vidange à vide et vérifiez l’absence de fuite.

Nettoyez ce filtre tous les deux à trois mois, et videz systématiquement les poches avant lavage. Placez les soutiens-gorge à armatures dans un filet : les armatures qui se détachent sont une cause classique de blocage.

Le tuyau de vidange et l’évacuation

Si le filtre est propre, vérifiez le tuyau de vidange : il ne doit être ni pincé, ni plié, ni bouché, et son extrémité doit être placée à la bonne hauteur.

• Pli ou écrasement : une machine repoussée contre le mur peut écraser le tuyau. Dégagez-le.
• Bouchon dans le tuyau : décrochez-le (machine débranchée, récipient prêt), soufflez ou rincez-le sous pression d’eau.
• Hauteur de l’évacuation : la crosse doit se trouver à la hauteur indiquée par le fabricant, généralement entre 60 cm et 1 m environ. Trop bas, la machine peut se vider en permanence ; trop haut, la pompe peine.
• Siphon ou canalisation bouchés : si l’eau refoule par la crosse ou par l’évier voisin, le problème vient de l’évacuation du logement, pas de la machine. Suivez notre guide déboucher une canalisation ou faites appel à un plombier.

Un raccordement récent sous un évier peut aussi être en cause : un bouchon d’obturation oublié sur l’embout du siphon empêche toute évacuation.

La pompe de vidange : symptômes et remplacement

Si la pompe ronronne sans vider alors que filtre et tuyau sont dégagés, ou si elle reste totalement silencieuse, elle est probablement bloquée ou hors service.

• Bourdonnement sans rotation : hélice bloquée par un objet ou moteur grippé.
• Bruit anormal, grincement : hélice abîmée ou palier usé.
• Silence complet : pompe hors service, connecteur débranché ou problème de commande (carte électronique).

Sur de nombreux modèles, la pompe est accessible par l’avant ou par le dessous, et reste une pièce relativement peu coûteuse. Son remplacement suppose néanmoins de démonter la machine, de vérifier la compatibilité exacte de la référence et de contrôler l’étanchéité après remontage. Si vous n’êtes pas à l’aise, confiez-le à un réparateur : une erreur de branchement ou un joint mal posé peut provoquer une fuite sous l’appareil.

Les autres causes possibles : diagnostic rapide

Lorsque ni le filtre, ni le tuyau, ni la pompe ne sont en cause, la panne peut venir du pressostat, de la carte électronique, d’un excès de mousse ou d’un balourd qui bloque l’essorage. Ce tableau aide à orienter le diagnostic.

Symptôme	Cause probable	Solution
Eau restante, pompe qui ronronne	Filtre ou hélice bloqués	Nettoyer le filtre et dégager l’hélice
Eau restante, aucun bruit de pompe	Pompe hors service ou problème de commande	Tester ou remplacer la pompe ; diagnostic professionnel
Eau qui refoule dans l’évier voisin	Évacuation du logement bouchée	Déboucher le siphon ou la canalisation
Vidange correcte mais pas d’essorage	Balourd, charge trop faible ou trop lourde	Répartir le linge, relancer un essorage
Mousse abondante dans le hublot	Trop de lessive ou lessive inadaptée	Programme de rinçage, dosage réduit
Code erreur, cycle interrompu	Pressostat, capteur ou carte électronique	Diagnostic par un réparateur

Le pressostat mesure le niveau d’eau dans la cuve ; s’il est défaillant ou si son petit tuyau est bouché, la machine peut croire qu’elle est encore pleine. Son diagnostic demande un peu de matériel : c’est souvent le moment de faire appel à un professionnel.

Combien coûte la réparation ?

En 2026, un nettoyage de filtre ou de tuyau par un réparateur coûte souvent 60 à 120 € TTC déplacement compris ; un remplacement de pompe de vidange entre 100 et 220 € TTC ; une carte électronique peut dépasser 200 à 400 € TTC. Ces fourchettes sont indicatives.

Intervention	Fourchette indicative (TTC)
Déplacement et diagnostic	40 à 90 €
Nettoyage filtre, tuyau ou hélice	60 à 120 €
Remplacement de la pompe de vidange	100 à 220 €
Remplacement du pressostat	90 à 180 €
Remplacement de la carte électronique	200 à 400 € et plus

Le prix dépend de la marque, de la disponibilité des pièces et de l’accès à l’appareil (machine encastrée, en colonne). Demandez si le diagnostic est déduit du prix de la réparation lorsque vous l’acceptez. Pour trouver un professionnel, consultez notre page électroménager ou déposez une demande de devis.

Le bonus réparation QualiRépar : comment en profiter

Le bonus réparation est une réduction forfaitaire appliquée directement sur la facture par un réparateur labellisé QualiRépar, pour un appareil hors garantie ; vous n’avez aucune démarche à faire.

• Qui l’applique : uniquement les réparateurs titulaires du label QualiRépar. Vérifiez-le avant l’intervention, sur l’annuaire officiel du dispositif.
• Quels appareils : de nombreux équipements électriques et électroniques sont concernés, dont le lave-linge.
• Quel montant : un forfait qui varie selon le type d’appareil et qui a été revalorisé à plusieurs reprises. Consultez le montant en vigueur sur le site officiel du bonus réparation avant de faire réparer.
• Conditions : appareil hors garantie, réparation (et non simple diagnostic ou entretien), facture au-dessus d’un montant minimal fixé par le dispositif.

Le bonus est déduit du montant total : vous payez directement le reste à charge. Il peut rendre rentable une réparation qui ne l’aurait pas été sans lui, notamment un remplacement de pompe.

Réparer ou remplacer : comment décider

La réparation est en général intéressante lorsque son coût reste nettement inférieur au prix d’un appareil neuf équivalent et que la machine est en bon état général.

• Garantie légale de conformité : un appareil acheté neuf auprès d’un professionnel est couvert pendant deux ans. Si vous choisissez la réparation dans ce cadre, la garantie est prolongée de six mois. Adressez-vous au vendeur.
• Âge et état : roulements bruyants, cuve abîmée ou rouille avancée plaident pour le remplacement.
• Disponibilité des pièces : demandez au réparateur si les pièces sont disponibles et dans quel délai.
• Coût global : intégrez le bonus réparation, et, pour un appareil neuf, la livraison, l’installation et la reprise de l’ancien.

Pour un achat, consultez l’indice affiché en magasin (réparabilité ou durabilité selon les produits) : il renseigne sur la facilité de réparation future.

Prévenir les pannes de vidange

Trois habitudes suffisent à éviter la plupart des pannes de vidange : vider les poches, nettoyer le filtre régulièrement et doser correctement la lessive.

1. Videz systématiquement les poches et fermez fermetures éclair et crochets.
2. Lavez les petits articles et les soutiens-gorge dans un filet.
3. Nettoyez le filtre de vidange tous les deux à trois mois.
4. Respectez les doses de lessive, en tenant compte de la dureté de l’eau et de la charge.
5. Lancez de temps en temps un programme d’entretien à haute température, à vide, pour limiter les dépôts.
6. Laissez le hublot et le bac à produits entrouverts après usage pour éviter moisissures et odeurs.